S.S.S

Ödemesi onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim ekranından da takip edebilirsiniz.

Türkiye geneli tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir; alt limit uygulanmaz. Ödeme adımında geçerli kargo seçeneği ve varsa ücreti her zaman açıkça gösterilir.

İki ödeme yöntemi sunuyoruz:

• Kredi/banka kartı — 3D Secure altyapısı üzerinden online ödeme
• Banka havalesi / EFT — hesap bilgileri sipariş adımında iletilir

Şu anda kapıda ödeme sunulmamaktadır. Taksit seçenekleri kartınıza ve bankanızın kampanyalarına göre değişir; geçerli seçenekler ödeme adımında görüntülenir.

Evet. Satışa sunulan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında yasal garanti altındadır; yasal garanti süresi asgari 2 yıldır. Ürüne ait garanti belgesi ve garanti şartları paket içeriğinde yer alır ve ürüne göre değişiklik gösterebilir. Garanti; üretim ve malzeme hatalarını kapsar, kullanıcı kaynaklı hasarları kapsamaz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için info@netden.com adresine e-posta gönderin veya +90 536 919 72 11 numarasından bize ulaşın; anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz iade kodu ile ürünü gönderebilirsiniz.

Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutar bankanıza aktarılır; bankanın hesabınıza yansıtması bu sürenin ardından 2-3 hafta bulabilir. Bu süre bankanızın işleyişine bağlıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, tek kullanımlık ürünler ile ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik ve veri depolama ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Tam liste İade Politikası sayfamızdadır.

Hayır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısı üzerinden işlenir ve sistemlerimizde saklanmaz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni) sayfamızda ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.

Siparişinize ait fatura, ürünle birlikte gönderilir ve/veya e-posta adresinize iletilir. Kurumsal (şirket adına) düzenlenen faturalarda iade işleminin tamamlanabilmesi için, kurumunuzun düzenlediği iade faturasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse info@netden.com adresinden veya +90 536 919 72 11 numarasından ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı süreci işletilir.

Hafta içi 09:00 – 18:00 arasında info@netden.com adresinden veya +90 536 919 72 11 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Firma bilgilerimizin tamamı Firma Bilgileri sayfamızdadır.